Pertanyaan
pelanggan menghubungi pemasok utama melalui telepon,email,situs web,atau saluran lain untuk menanyakan harga produk,spesifikasi,kualitas,waktu pengiriman,dan informasi lainnya,atau secara langsung menyatakan kebutuhan dan anggaran mereka. pelanggan juga dapat meminta sampel,katalog,atau demonstrasi produk.