Pertanyaan
pelanggan menghubungi pembekal utama melalui telefon,e-mel,situs web,atau saluran lain untuk menanyakan harga produk,spesifikasi,kualiti,waktu penghantaran,dan maklumat lain,atau secara langsung menyatakan keperluan dan bajet mereka. pelanggan juga boleh meminta sampel,katalog,atau demonstrasi produk.